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Foire aux questions
Nous sommes spécialistes en conseils, vente, installation et SAV de climatiseurs de cave à vins.
N'hésitez pas à nous poser des questions, nous les posterons sur le site.
1 - Ma cave est très petite, votre plus petit appareil est le WineMaster climatiseur de caves à vins C25 pour 25 m3, que faire ?
2 - Isoler ou non ma cave
3 - La température de consigne de mon WineMaster climatiseur de caves à vins
4 - J’ai une armoire à vins, puis je la placer dans ma cave ?
5 - Les gaines et bouches de ventilations de certains WineMaster climatiseurs de caves à vins
6 - Pour le split, puis je placer l'unité extérieure dans un garage ou vide sanitaire ?
7 - L'entretien nécessaire de votre WineMaster climatiseur de caves à vins
8 - La garantie de votre WineMaster climatiseur de caves à vins
9 - Pièces détachées pour des anciens modèles WineMaster climatiseur de caves à vins
10 - Les frais de port de voitre WineMaster climatiseur de caves à vins
11 - Les prix des WineMaster climatiseur de caves à vins
12 - La livraison de votre WineMaster climatiseurs de caves à vins
13 - Retour du bon de garantie de votre WineMaster climatiseur de caves à vins
14 - Où se trouve l’usine FONDIS ?
15 - L’intérêt d’isoler la cave à vin
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1 - Ma cave est très petite, votre plus petit appareil est le C25 pour 25 m3, que faire ?
En règle générale, il vaut mieux avoir un WineMaster climatiseur de caves à vins plus puissant, de ce fait, il atteindra la température souhaitée plus rapidement et fonctionnera moins, donc aura une longévité plus importante.
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2 - Isoler ou non ma cave :
Ma cave est enterrée sous terre, dois je quand même isoler le local ?
Oui, Elle est déterminante pour un bon fonctionnement de votre WineMaster climatiseur de caves à vins.
Le local doit être isolé et hermétique, cela pour empêcher l'air froid de sortir vers l'extérieur ou l'air chaud extérieur de rentrer dans la cave.
Cela empêchera également la création d'un éventuel pont thermique
Une isolation adéquate contribuera à assurer une meilleure stabilité de la température et de l'hygrométrie.
Se référer au tableau de chaque appareil pour déterminer le type et l'épaisseur d'isolant nécessaires, en fonction du volume extérieur de la cave et du modèle de WINEMASTER, pour une température intérieure de 12°C.
Continuité de l'isolation :
L'assemblage des éléments d'isolants doit être réalisé, de préférence par emboîtement des feuillures des panneaux ou par collage des panneaux entre eux, de façon à assurer une parfaite continuité de l'isolation. Celle-ci est très importante : elle évite les entrées parasites de chaleur et d'humidité qui nuiraient à leur régulation.
La validité de la garantie de votre WineMaster climatiseur de caves à vins est liée au strict respect des valeurs du tableau de "Choix de l'isolation" pour toutes les parois de la cave
y compris sol et plafond + porte ainsi qu'à la parfaite continuité de l'isolation et à une installation conforme à la notice.
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3 - La température de consigne :
Tous les appareils WineMaster climatiseur de caves à vins sont réglés en usine avec une température de consigne de 12°
C'est la température idéale pour garder la gamme complète de vins et champagnes.
La règle absolue est d'avoir une température constante toute l'année, donc vous pouvez passer de 12 à 15° sans problème, cela vous permettra de faire des économies sur votre facture d'électricité.
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4 - J’ai une armoire à vins, puis je la placer dans ma cave ?
Non car le compresseur de l'armoire à vins va générer de la chaleur, créer des perturbations de température et d’hygrométrie et engendrer des surconsommations électriques. Il vaut mieux placer cet appareil autre part.
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5 - Les gaines et bouches de ventilations
Nous vous conseillons fortement d'utiliser uniquement nos gaines de ventilations ainsi que nos grilles à lamelles car elles ont été conçues pour nos appareils WineMaster climatiseur de caves à vins.
Ne jamais utiliser de grilles à moustiquaires.
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6 - Pour le split, puis je placer l'unité extérieure dans un garage ou vide sanitaire ?
Il est préférable de placer l'unité extérieure à l'extérieur du bâtiment, si cela n'est pas possible, le local où elle sera placée devra être bien ventilé afin de dissiper en totalité le rejet chaud à l’extérieur des bâtiments.
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7 - L'entretien nécessaire
l est nécessaire au moins deux fois par an, de préférence avant les grosses chaleurs de nettoyer le filtre de l'appareil et si nécessaire de le changer.
Dans le cas ou votre appareil est appareil de type in25 ou in50, il faudra également nettoyer les deux bouches d'aération.
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8 - La garantie :
Tous les appareils ont une garantie « constructeur fabricant » de deux ans.
En cas de problème veuillez nous contacter rapidement au 06 74 35 79 96
Votre interlocuteur 7jours sur 7 de 9 heures à 21 heures Franck Rambaud est à votre service.
Nous sommes spécialistes en conseils, vente, installation et SAV de climatiseurs de cave à vins.
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9 - Pièces détachées pour des anciens modèles WineMaster climatiseur de caves à vins :
Nous avons bien entendu en stock toutes les pièces détachées nécessaires, merci de bien vouloir nous indiquer le modèle exact et le n° de série de l’appareil ainsi que la nature de la pièce à changer.
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10 - Les frais de port pour votre WineMaster climatiseur de caves à vins:
Les frais de port sont inclus dans le prix de l'appareil ainsi que la nouvelle taxe éco-participation relatif au traitement des déchets et équipements.
Ces frais de port sont pour une livraison en France Métropolitaine uniquement.
Si vous habitez en Corse merci de nous contacter pour un devis.
SI vous habitez à l'étranger, merci de prendre contact avec notre service export.
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11 - Les prix pour votre WineMaster climatiseur de caves à vins:
Les prix sont exprimés en Euros toutes taxes comprises, le taux de TVA est de 19.6 % récupérable pour les artisants et professionnels.
Pour un achat éventuel à l’export et une facturation sans TVA, merci de nous contacter pour un devis ou pour discuter simplement des promotions en cours.
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12 - La livraison de votre WineMaster climatiseur de caves à vins:
Nos principaux transporteurs sont Alloin Kuehne + Nagel Group ainsi que Ducros Express
Lorsque donnons l’ordre de livrer un appareil chez vous, nous lui demandons de prendre rendez vous avec le client avant la livraison, mais ce n'est pas une obligation de sa part, attention si vous n’êtes pas au rendez vous, il risque de vous facturer des frais de re-livraison.
En règle générale, lorsque que nous envoyons un email vous indiquant la date de départ de l'appareil, il faut compter une livraison sous 48 heures.
Son obligation de transport s’arrête à vous livrer devant chez vous, si vous habitez un appartement, il peut éventuellement vous laisser le soin de monter l’appareil jusqu'à sa destination finale, un conseil, soyez sympa avec lui et cela facilitera la tache de tout le monde.
Lors de la réception de votre appareil, il est impératif de vérifier l'état de la palette et de l'emballage. Si vous contastez un trou sur le carton, simplement refusé le colis, et appelez nous de toute urgence.
C'est pourquoi nous tenons à rappeler les devoirs de tout destinataire conformément aux règles en vigueur.
Toutes nos palettes ont un tilt watch.
Si l'intérieur du tilt watch est rouge, cela veut dire que la palette a un certain moment à été fortement bousculée voire retournée.
Dans ce cas, nous vous invitons à refuser l'appareil, et de nous contacter de toute urgence, un nouvel appareil vous sera livré dans les plus brefs délais.
Si la palette est endommagée, si le carton ouvert ou si vous constatez une anomalie, nous vous invitons à refuser tout simplement la marchandise et d'iniquer les raisons sur le bordereau de livraison.
Si vous décidez d'accepter le colis, malgré les dégâts; vous devez apposer des réserves précises sur l'émargé du transporteur, en présence du chauffeur et part la suite, nous devrez vous rapprochez de l'assurance du transporteur pour un remboursement éventuel.
Cela est long et difficile. Faites nous confiance, il vaut mieux refuser la marchandise attendre quelques jours de plus pour recevoir un nouvel appareil.
La mention "sous réserve de vérification" n'a aucune valeur auprès du transporteur et surtout envers son assureur
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13 - Retour du bon de garantie
Merci de remplir le bon de garantie et de nous le retourner par courrier dès réception de l'appareil.
Bien le remplir avec toutes vos coordonnées ainsi que le N° de série de l'appareil, qui se trouve ou sur l'appareil, et/ou sur le manuel d'installation.
Ou est basé WineMania ?
WineMania se trouve à Vence dans les Alpes Maritimes.
Son gérant Franck Rambaud travaille directement avec Fondis depuis de nombreuses années, et nous sommes un distributeur sérieux et officiel de la gamme de produits WineMaster. Nous sommes également distributeur exlcusif pour la gamme des climatiseurs WineMaster en Russie.
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14 - Où se trouve l’usine FONDIS ?
Elle se trouve en Alsace, Fondis à son propre bureau d'études et tous les appareils sont conçus et fabriqués en Alsace. Fondis avec la gamme des WineMaster est le leader Européen de climatiseurs de caves à vins.
Fondis SA
Zone Industrielle du Vieux Thann
68801 Thann – France
Tel 03 89 37 75 00
www.fondis.fr
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15 - L’intérêt d’isoler la cave à vin
L'isolation de la cave à vin est très importante pour finir un vin les conditions optimales de vieillissement, mais aussi pour économiser l'énergie et donc de l'argent.
La conductibilité thermique des matériaux
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Matériau
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W/m. °C
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Épaisseur
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transfert de chaleur avec 12°C à l'intérieur et 25°C à l'extérieur
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Béton
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1,75
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40 cm
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57,9 W/m²
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Brique
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1,15
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40 cm
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37,4 W/m²
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Polystyrène
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0,044
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10 cm
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5,7 W/m²
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Polyuréthane
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0,025
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8 cm
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4,1 W/m²
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Ce tableau démontre qu'un mur en béton ou en brique présente une mauvaise isolation
Exemple de cave à vin
Surface au sol : 2,40 x 1,80m
Hauteur : 2,20 m
Volume : environ 10m²3
Surface des murs, du plafond et du sol : 27,12m²
Transfert de chaleur :
Béton 27,12 x 57,9 W/m² = 1570 W
Brique 27,12 x 37,4 W/m² = 1015 W
Polystyrène 27,12 x 5,7 W/m² = 155 W
Polyuréthane 27,12 x 4,1 W/m² = 111W
Puissance frigorifique du C25 : 550 W
L'intérêt d'isoler la cave à vin est ici très évident
Avec une bonne isolation, la puissance frigorifique du C25 est largement suffisante.
Sans Isolation, il est difficile, voire parfois impossible de climatiser la cave à vin.
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F.A.Q.
