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La livraison de votre WineMaster climatiseurs de caves à vins.
Nos principaux transporteurs sont Alloin Kuehne + Nagel Group ainsi que Ducros Express
Lorsque donnons l’ordre de livrer un appareil chez vous, nous lui demandons de prendre rendez vous avec le client avant la livraison, mais ce n'est pas une obligation de sa part, attention si vous n’êtes pas au rendez vous, il risque de vous facturer des frais de re-livraison.
En règle générale, lorsque que nous envoyons un email vous indiquant la date de départ de l'appareil, il faut compter une livraison sous 48 heures.
Son obligation de transport s’arrête à vous livrer devant chez vous, si vous habitez un appartement, il peut éventuellement vous laisser le soin de monter l’appareil jusqu'à sa destination finale, un conseil, soyez sympa avec lui et cela facilitera la tache de tout le monde.
Lors de la réception de votre appareil, il est impératif de vérifier l'état de la palette et de l'emballage. Si vous contastez un trou sur le carton, simplement refusé le colis, et appelez nous de toute urgence.
C'est pourquoi nous tenons à rappeler les devoirs de tout destinataire conformément aux règles en vigueur.
Toutes nos palettes ont un tilt watch.
Si l'intérieur du tilt watch est rouge, cela veut dire que la palette a un certain moment à été fortement bousculée voire retournée.
Dans ce cas, nous vous invitons à refuser l'appareil, et de nous contacter de toute urgence, un nouvel appareil vous sera livré dans les plus brefs délais.
Si la palette est endommagée, si le carton ouvert ou si vous constatez une anomalie, nous vous invitons à refuser tout simplement la marchandise et d'iniquer les raisons sur le bordereau de livraison.
Si vous décidez d'accepter le colis, malgré les dégâts; vous devez apposer des réserves précises sur l'émargé du transporteur, en présence du chauffeur et part la suite, nous devrez vous rapprochez de l'assurance du transporteur pour un remboursement éventuel.
Cela est long et difficile. Faites nous confiance, il vaut mieux refuser la marchandise attendre quelques jours de plus pour recevoir un nouvel appareil.
La mention "sous réserve de vérification" n'a aucune valeur auprès du transporteur et surtout envers son assureur
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